 | Het
funerair-juridisch spreekuur van Joop van de Beek |  |
Het archief: Vraag en antwoord
nr. 41 Vraag: Geachte heer, Misschien kunt u mij verder helpen omdat de uitvaartvereniging dit niet wenst. Het probleem dat ik ondervond is het volgende. Mijn ouders zijn al 40 jaar lid van een stichting voor de verzorging van hun uitvaart. Een familielid van mij was dit niet. Het familielid komt te overlijden en deze was verzekerd via DELA zodat de crematie verzorgd em btaald werd via DELA bij uitvaartvoorziening de IJmond. Enkele maanden later overlijd mijn vader en weer werd de IJmond ingeschakeld voor een zelfde soort van crematie. De rekening was met de zelfde voorzieningen en verzorging echter bijna 2000 gulden duurder. Uiteraard vroeg ik uitleg aan IJmond daar in de statuten staat dat het een stichting is zonder winstoogmerk. Ik krijg van hun ondanks herhaald verzoek hierom geen uitleg. Kan ik ergens mijn beklag hierover kwijt en is er wat aan te doen? Bij voorbaat mijn dank.
Antwoord: Geachte heer, Vervelend dat u hiermede geconfronteerd wordt en het lijkt mij zeer zinvol om eerste uw klacht te deponeren bij klachtinstituut van de natura-verzekeraars, dit omdat zij in de eerste plaats de aangewezen organisatie zijn om u te helpen. Mocht dit geen resultaat opleveren dan kunt u natuurlijk altijd een beroep doen op mijn diensten. Klachten over
Natura-uitvaartverzekeringen: Met een vriendelijke
groet, Joop van de Beek | ||